CategoriasProdutos
Procurar...

Resposta às dúvidas mais comuns

A resposta para a sua dúvida pode estar aqui

O nosso compromisso é expedir todas as encomendas nas seguintes condições:

Expedição: até 24h (exceção aos fins de semana)
Entrega entre 1 a 2 dias úteis.
O tempo total de entrega depende das transportadoras parceiras e da localização do destino, podendo variar conforme a zona ou país. Embora não tenhamos controlo direto sobre os prazos das transportadoras, fornecemos toda a informação necessária para que possa acompanhar a sua encomenda.

Não fazemos envios para fora de Portugal.

Sendo produtos de pastelaria/bens perecíveis, não aceitamos devoluções por mera desistência. Se o produto chegar danificado, estragado ou em desconformidade, contacte-nos até 48 horas após receção através de encomendas@dolciz.com, anexando fotografias do produto e da embalagem.

Se o produto chegar danificado, estragado ou em desconformidade com a encomenda efetuada, contacte-nos até 48 horas após receção através de encomendas@dolciz.com, anexando fotografias do produto e da embalagem.

Sim, todas as encomendas podem ser acompanhadas facilmente. Depois de iniciar sessão na sua conta, aceda ao menu Conta > Encomendas para ver o histórico e o estado atual de cada encomenda. Além disso, irá receber notificações por email sempre que houver uma atualização no estado da sua encomenda, como confirmação de pagamento, expedição ou entrega.

Ver mais

Encomendas e pós-venda

Sempre que efetua uma nova encomenda, ou sempre que o estado da mesma é atualizado, recebe essa informação por email. Além disso, pode consultar o estado de cada encomenda na sua conta. Se precisar de ajuda ou suporte relativamente a um produto ou encomenda, a forma mais rápida é utilizar o formulário de suporte disponível na página da respetiva encomenda.
Gerir encomendas

Contactos

Telefone

+351 253 186 082

Custo de chamada local

Email

encomendas@dolciz.com

Morada

Av. da Nacional

4730-170, Freiriz, Vila Verde

Portugal

Contacto rápido

"*" indica campos obrigatórios

Este campo é para efeitos de validação e deve ser mantido inalterado.
Consentimento*
low angle photo of beige concrete building under cloudy sky

Seleccione um ponto de entrega

Intressado em grandes quantidades?

Only people in the United States are eligible to become a Wholesaler. To become a wholesale customer, you will need to submit a wholesale application on our website.

Once approved, you will gain access to our wholesale pricing and be able to place orders online. The only requirements are a business Tax ID and a commitment to storing the bars at ambient temperature and removing them from shelves before their “best by” date.

Only people in the United States are eligible to become a Wholesaler. To become a wholesale customer, you will need to submit a wholesale application on our website.

Once approved, you will gain access to our wholesale pricing and be able to place orders online. The only requirements are a business Tax ID and a commitment to storing the bars at ambient temperature and removing them from shelves before their “best by” date.

Only people in the United States are eligible to become a Wholesaler. To become a wholesale customer, you will need to submit a wholesale application on our website.

Once approved, you will gain access to our wholesale pricing and be able to place orders online. The only requirements are a business Tax ID and a commitment to storing the bars at ambient temperature and removing them from shelves before their “best by” date.

Subscrição da newsletter
Este campo é para efeitos de validação e deve ser mantido inalterado.
Consentimento(Obrigatório)
Em destaque