Envios e devoluções

1.1. Modalidades de Entrega

Levantamento em loja: gratuito, em Avenida de São José, nº 52, fração A/B, 4730-170, Freiriz, Vila Verde (após confirmação de disponibilidade).
Envio por CTT Expresso (Portugal Continental): opções em checkout. Prazos típicos indicativos:
Entre 1-2 dias úteis.

1.2. Custos de Envio

Os preços são os praticados pelos CTT Expresso à data do envio e podem variar consoante peso/volume. Tabela indicativa: desde €4,80

Nota: valores indicativos; o total é calculado no checkout e pode variar consoante o código postal, peso e serviços adicionais.

1.3. Expedição e Atrasos

As encomendas confirmadas em dias úteis até às 16h00 são tipicamente expedidas em 24–48h. Encomendas de sexta, sábado e domingo são expedidas na segunda-feira seguinte. Prazos de transporte são da responsabilidade dos CTT e poderão sofrer alterações em períodos de elevado fluxo.

1.4. Devoluções e Trocas

Sendo produtos de pastelaria/bens perecíveis, não aceitamos devoluções por mera desistência. Se o produto chegar danificado, estragado ou em desconformidade, contacte-nos até 48 horas após receção através de encomendas@dolciz.com, anexando fotografias do produto e da embalagem.

1.5. Informação Importante de Armazenamento

Após entrega, o cliente deve seguir as instruções de conservação indicadas na embalagem/ficha do produto (ex.: manter em local fresco e seco, consumir até à data de validade presente na embalagem). Danos resultantes de conservação inadequada não são elegíveis.